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Délais

• Préparation et expédition : sous 24 à 48 heures ouvrées depuis notre stock en France, après confirmation du paiement.
• Livraison : 2 à 4 jours ouvrés après l'expédition.

Les délais sont indicatifs et peuvent être légèrement allongés lors des pics d'activité (soldes, fêtes). En tout état de cause, votre commande vous est livrée au plus tard 30 jours après sa validation.

Frais

Tarifs pour la France métropolitaine (montant de la commande après remises) :

• Livraison standard suivie (2–4 jours ouvrés) : 3,90 € ; offerte dès 40 € d'achat.
• Livraison prioritaire (24–48 h) : 5,90 € ; 3,90 € dès 40 € d'achat.

Le mode de livraison et son prix sont choisis et affichés avant la validation de la commande.

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais annoncés, ou s'il arrive endommagé, écrivez-nous à contact@colettecomfort.com avec votre numéro de commande (et des photos en cas de dommage) : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous renvoyons votre commande ou vous remboursons.